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                  網站首頁  > 服務支持 > 售后政策售后政策

                  品質鑄就卓越,服務成就未來

                  博士有成三好服務

                  讓博士有成扎根消費者心里

                  作為行業的知名品牌,博士有成始終貫徹將服務品質、設計品質和制造品牌放在同等重要的地位,整體打造“博士有成”品牌價值,使其牢牢扎根在消費者的心里。高品質的服務成為博士有成不可或缺的品牌附加價值,也為代理商打造了良好的市場口碑,提供了贏得市場的絕對優勢。

                  “五星級”服務

                  【省心】免費產品配銷設計,專人全程物流跟蹤

                  【放心】卓越品牌保障,合作伙伴賣的放心

                  【稱心】充足的價格政策空間,給經銷商更大利潤空間

                  【舒心】真誠,熱情的服務咨詢熱線,隨時解答您的任何問題

                  【開心】全程保姆式銷售輔導,讓您生意做的開心

                  “五星級”承諾

                  1、避免用戶為了一個問題打2次電話

                  2、確保銷售環節無竄貨

                  3、一個不漏得解決客戶問題,一個不漏得跟蹤處理

                  4、工作主動,反應迅速,服務周到

                  5、客戶的滿意度是衡量我們工作成效的唯一標準



                  姓名:袁沖

                  職位:售后主管

                  電話:138-0257-6059


                  保修規定產品售出后一個月內,出現下述嚴重質量問題,客戶可以選擇退貨、更換或修理。退貨時按購買價格退款,更換時免費為用戶調換同規格、型號、樣式的產品;產品售出后六個月內,出現下述嚴重質量問題,可以選擇更換或修理。

                  1、接口開裂、封邊開裂、部件嚴重變形、漆膜龜裂、脫落等外觀問題保修一年;
                  2、柜子配件如拉手、路軌、門鉸等一年內出現質量問題,公司免費修理、更換配件;
                  3、屬下列情況之一者,不在保修范圍內,可按《東莞市博士有成智能家具科技有限公司》收費修理,用戶自行解決運輸問題。

                  >超過保修期的產品;

                  >用戶使用、保管、運輸不當造成損壞的產品;

                  >用戶自行拆動過的產品;

                  >無銷售憑證,又不能證明所購產品屬三包有效期內的;

                  >產品保修期限以產品售出時銷售單位開具的憑證提起推算;

                  >小件產品維修、更換、退貨用戶自帶產品到公司售后服務中心辦理;

                  >大件產品在保修期內由公司售后服務中心解決運輸問題。

                  兒童學習桌安裝說明:

                  1、安裝前,清理地面,確保地無雜物;

                  2、拆包后,把珍珠棉鋪在地上,防止劃傷部件或底板;

                  3、所有部件一定要完整的安裝到位,螺絲一定要擰緊;

                  4、安裝完畢需把產品抬到相應的位置,不能強拉硬拖。

                  學習桌基本維護與注意事項

                  1、木質件用濕布擦拭,然后用干布擦拭;清除污點可以用牙膏或橡皮擦或直接用水清洗;

                  2、避免長時期的陽光曝曬和高能燈照射;

                  3、學習桌的非承重部位不得放置重物;

                  4、學習桌在搬動時,必須抬起或拆開移動,切勿在地面上強力推動;

                  5、學習桌離熱源(如暖氣、取暖爐等)至少50厘米;

                  6、學習桌布應該在潮濕的環境中使用;

                  7、安裝時“注意!只允許成人安裝,兒童勿近”

                  8、產品使用過程中,“危險!請勿頻繁升降玩?!?/span>



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                  廣東省東莞市鳳崗鎮五聯鳳平路100號

                  服務熱線:400-188-6788



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